Отклонено PINUP верификация

[DariaAlex]

Ситуация следующая: отправляю документы приходит отписка:

Пишу в поддержку, упоминая что раньше уже были проблемы с привязкой номера телефона:


Тут выяснилось что есть и третий аккаунт:

Далее от меня просят назвать данные дубль-аккаунта, данные которые я не знаю в принципе:

Ну и финал диалога:

"Назовите все", все это какие? Всевозможные существующие что-ли?
Такой бред, диалог немого с глухим... При чем поддержка даже не пытается пойти навстречу и предложить способ доказать что я владелец настоящего аккаунта. Просто "назовите данные". Как поступить в этой ситуации?

 

[DariaAlex]

До этого и без верификации бабки выводили, а тут кинулась пройти чтоб бонус на др получить(

 

[VelesG]

Пригласим в тему представителя казино @Катерина Pin-Up

 

[Катерина Pin-Up]

Ситуация следующая: отправляю документы приходит отписка:
Посмотреть вложение 108628
Пишу в поддержку, упоминая что раньше уже были проблемы с привязкой номера телефона:
Посмотреть вложение 108629Посмотреть вложение 108630

Тут выяснилось что есть и третий аккаунт:
Посмотреть вложение 108631
Далее от меня просят назвать данные дубль-аккаунта, данные которые я не знаю в принципе:
Посмотреть вложение 108632Посмотреть вложение 108633
Ну и финал диалога:
Посмотреть вложение 108634Посмотреть вложение 108635
"Назовите все", все это какие? Всевозможные существующие что-ли?
Такой бред, диалог немого с глухим... При чем поддержка даже не пытается пойти навстречу и предложить способ доказать что я владелец настоящего аккаунта. Просто "назовите данные". Как поступить в этой ситуации?

Добрый день. Скажите, пожалуйста, как обстоят дела на данный момент? Судя по скринам, Вам всё доступно объяснили. Если у Вас есть ещё вер. аккаунты, нужно их удалить.

 

[DariaAlex]

Добрый день. Скажите, пожалуйста, как обстоят дела на данный момент? Судя по скринам, Вам всё доступно объяснили. Если у Вас есть ещё вер. аккаунты, нужно их удалить.

Все так же, аккаунт до сих пор является не верифицирован.
Даступно обьяснили что? Что я могу перечислить все возможные варианты на которые мог быть когда-то верифицирован дубль-аккаунт. Я не могу назвать то, чего я в принципе не могу знать, но стоит отдать должное, бонус за др начисляли, (по сути в обход собственных правил), и выиграши так же выводятся без проблем( на момент последней выплаты

 

[Катерина Pin-Up]

Все так же, аккаунт до сих пор является не верифицирован.
Даступно обьяснили что? Что я могу перечислить все возможные варианты на которые мог быть когда-то верифицирован дубль-аккаунт. Я не могу назвать то, чего я в принципе не могу знать, но стоит отдать должное, бонус за др начисляли, (по сути в обход собственных правил), и выиграши так же выводятся без проблем( на момент последней выплаты

С нашей стороны, было сказано всё, что необходимо. Информация взята не с воздуха и мы не могли создать Вам аккаунты и верифицировать их. Обращались ли Вы, повторно к оператору?
И будьте добры, напишите Ваш ID.