Решено! Подарок на день рождения от казино wildblaster

[garnet]

Здравствуйте, у меня возникла проблема с данным казино. Мною был сделан депозит и взят бонус Перезагрузка выходного дня 55%. Бонус был отыгран, баланс равнялся сумме депозита -20 дол. Но вывод оказался недоступен - Доступная к выплате сумма: 18,48 USD. Обратилась в чат, где мне сказали что у меня есть зависшая ставка в игре, что нужно подождать ответа от провайдера. Прошло уже больше 12 часов, так ничего и не разрешилось, вернуть депозит так же отказываются. И немного не по теме: вагер на этот бонус изменился, на 11 дол. раньше было 495 дол. к отыгрышу, стало 1078, что просто феерично.

 

[VelesG]

Здравствуйте, у меня возникла проблема с данным казино. Мною был сделан депозит и взят бонус Перезагрузка выходного дня 55%. Бонус был отыгран, баланс равнялся сумме депозита -20 дол. Но вывод оказался недоступен - Доступная к выплате сумма: 18,48 USD. Обратилась в чат, где мне сказали что у меня есть зависшая ставка в игре, что нужно подождать ответа от провайдера. Прошло уже больше 12 часов, так ничего и не разрешилось, вернуть депозит так же отказываются. И немного не по теме: вагер на этот бонус изменился, на 11 дол. раньше было 495 дол. к отыгрышу, стало 1078, что просто феерично.

Добрый вечер. Приглашу в тему представителя казино, но сейчас вечер субботы... скорее всего ответ будет только в понедельник )

 

[BlackPingWin]

у парафина тоже днюха сегодня.. может и ему чё дадут

 

[Wildblaster]

Здравствуйте, у меня возникла проблема с данным казино. Мною был сделан депозит и взят бонус Перезагрузка выходного дня 55%. Бонус был отыгран, баланс равнялся сумме депозита -20 дол. Но вывод оказался недоступен - Доступная к выплате сумма: 18,48 USD. Обратилась в чат, где мне сказали что у меня есть зависшая ставка в игре, что нужно подождать ответа от провайдера. Прошло уже больше 12 часов, так ничего и не разрешилось, вернуть депозит так же отказываются. И немного не по теме: вагер на этот бонус изменился, на 11 дол. раньше было 495 дол. к отыгрышу, стало 1078, что просто феерично.

Недавно у нас повысился вагер, т.к. было очень много бонус-абузеров, и руководство решило повысить. Если вы хотите вывести свой депозит, ставьте на вывод, вам все выведут.

 

[garnet]

Недавно у нас повысился вагер, т.к. было очень много бонус-абузеров, и руководство решило повысить. Если вы хотите вывести свой депозит, ставьте на вывод, вам все выведут.

Здравствуйте. Поставить на вывод я не могу, т.к. Ваши средства или их часть заблокированы, так как у Вас есть активный бонус. Вы сможете вывести средства сразу же после того, как отыграете бонус. Доступная к выплате сумма: 18,48 USD. Активного бонуса нет

 

[osqaaa]

Тоже была подобная проблема с кэшбэком, после того как отбил больше половины, в кассе написали что бонус проигран,но деньги на счету остались.Ну ок отписался в чат и сказали что у них тех. проблемы с провайдером(это было уже месяц назад)Баланс списали и сказали что я все проиграл, это был типо глюк)))Ну вы серьезно?!Дальше они идут "мне на встречу" и дают этот же кэшбэк с этим же вагером ну и вы сами понимаете, второй раз так хорошо не пошло.Мне кажется это новая форма мошеничества, раз спустя месяц они не смогли устранить эту проблему.И прикрываются провайдерами.Первый раз с таким сталкиваюсь хотя очень много где играл.Не понимаю как это казино попало в шапку форума.

 

[osqaaa]

Представитель еще так отвечает на от****бись отстань, читая между строк не разобравшись в сути проблемы

 

[Wildblaster]

Здравствуйте. Поставить на вывод я не могу, т.к. Ваши средства или их часть заблокированы, так как у Вас есть активный бонус. Вы сможете вывести средства сразу же после того, как отыграете бонус. Доступная к выплате сумма: 18,48 USD. Активного бонуса нет

Так нужно было просто нажать на cancel в разделе бонусы. Мы сделали это за вас, можете ставить на вывод.

 

[Wildblaster]

Тоже была подобная проблема с кэшбэком, после того как отбил больше половины, в кассе написали что бонус проигран,но деньги на счету остались.Ну ок отписался в чат и сказали что у них тех. проблемы с провайдером(это было уже месяц назад)Баланс списали и сказали что я все проиграл, это был типо глюк)))Ну вы серьезно?!Дальше они идут "мне на встречу" и дают этот же кэшбэк с этим же вагером ну и вы сами понимаете, второй раз так хорошо не пошло.Мне кажется это новая форма мошеничества, раз спустя месяц они не смогли устранить эту проблему.И прикрываются провайдерами.Первый раз с таким сталкиваюсь хотя очень много где играл.Не понимаю как это казино попало в шапку форума.

Нам смысла нет заниматься каким-либо мошенничеством в отношении игрока, т.к. если игрок получает выплаты, он естественно больше играет, и казино на дистанции всегда будет в плюсе и это факт. Если игрок не нарушает правила, то не будет никаких проблем с выплатами и т.д. Что касается технических проблем, то от этого никто не затстрахован, и бывают выскакивают баги как на нашей стороне, так и на стороне слот-провайдеров. При обнаружении стараемся сразу исправить.

 

[VelesG]

у меня такой вопрос,если поставить в профиле в этом казино дату рождения например завтра и сегодня зарегаться,дадут бонус.В некоторых казино проверяют паспортные данные,а в некоторых не проверяют,только телефон.Как здесь?

Судя по твоим сообщениям - ты не игрок )) Для чего ты здесь?

По сути сообщения, в теме отвечает представитель, а ты хочешь на старте обмануть казино... как ты думаешь, ты можешь на что-то рассчитывать? ))

 

[Wildblaster]

у меня такой вопрос,если поставить в профиле в этом казино дату рождения например завтра и сегодня зарегаться,дадут бонус.В некоторых казино проверяют паспортные данные,а в некоторых не проверяют,только телефон.Как здесь?

Это вам ничего не даст, если ваша дата рождения будет не совпадать с документами. Вам просто не выплатят.

 

[garnet]

Так нужно было просто нажать на cancel в разделе бонусы. Мы сделали это за вас, можете ставить на вывод.

Вы шутите, кажется. Вы отменили мне 50 подарочных спинов на день рождения, которые даже не были активированы. В кассе ничего не изменилось, бонуса активного нет, вывод недоступен

 

[Wildblaster]

Вы шутите, кажется. Вы отменили мне 50 подарочных спинов на день рождения, которые даже не были активированы. В кассе ничего не изменилось, бонуса активного нет, вывод недоступенПосмотреть вложение 59895

Попробуйте сейчас поставить на вывод

 

[garnet]

Попробуйте сейчас поставить на вывод

20 для вывода доступно, но что стало с балансом? Откуда еще 10 и что с ними делать, и когда отвиснут 1,65?

 

[Wildblaster]

20 для вывода доступно, но что стало с балансом? Откуда еще 10 и что с ними делать, и когда отвиснут 1,65?

10 - это за доставленные неудобства за вместо 1,65

 

[garnet]

10 - это за доставленные неудобства за вместо 1,65

Спасибо