Судя по всему это какой-то скрипт и этого казино у нас на форуме нет, как и связи с представителями... Бывают проблемы с платежками, но мы советуем вам играть в проверенных казино, которые представлены на нашем форуме, в этом случае решение подобных проблем увеличивает шансы на успех)