Bonanza Game обзор, отзывы, играть

[kasper447]

 

[ser7217]

Зарегистрировался в этом заведении давно,но не играл ни разу,т.к. не совсем удобно было играть в баксах или евро.
Сегодня пришло письмо рекламное,решил зайти глянуть.Увидел что появились рубли,обратился в чат,сказали что можно заблочить этот аккаунт и повторно зарегистрироваться с рублевым счетом.Так же сразу поинтересовался по поводу верификации,вроде как никаких проблем не увидел.
Сделал все как сказали-зарегистрировался повторно,заполнил профиль,загрузил в кабинете паспорт,страницы с пропиской,водительское удостоверение и селфи с паспортом.
В итоге селфи забраковали потому что пальцем некоторые цифры номера закрыты.
Какие то мои доводы им были глубоко ПОКУЙ,после чего закрыл аккаунт и не думаю что когда нибудь вернусь в эту контору.
Иначе как придиркой их отказ одобрить селфи воспринять не могу,а коль скоро возникают такие надуманные проблемы на первых шагах в заведении,то не могу исключить более серьезной головной боли в дальнейшем.

В целом остался ОЧЕНЬ неприятный осадок и устойчивое впечатление что им АБСОЛЮТНО покуй на отдельно взятого клиента.

Думал только мне мозг с верификацией клювали))) а сейчас смотрю в теме с конкурсом народ тоже с подобным столкнулся)))
Похоже надо примерно такое фото отправлять)))

Хотя думаю вдобавок потребуют дактилоскопическую карту стоп)))

 

[azat585]

Думал только мне мозг с верификацией клювали))) а сейчас смотрю в теме с конкурсом народ тоже с подобным столкнулся)))
Похоже надо примерно такое фото отправлять)))
Посмотреть вложение 40435

Хотя думаю вдобавок потребуют дактилоскопическую карту стоп)))
Посмотреть вложение 40436

Согласен на все 100 % . Поэтому и деп не делал вчера участвовать в конкурсе. Сегодня попробую еще раз с фотоаппарата,с телефона им не катит. oohdoor: Или ждать следующую неделю конкурса.

 

[Legioner]

Т.е. они хотят просто фотографию? Не фото/скан паспорта? Если да, то зачем?

 

[Zigzag]

хотел поучаствовать в конкурске. но чет перехотел!!! верификация ода из самых ужасных . Про бонус хотел по подробнее узнать. до этого депал и неотбил бонус. И сейчас хотел узнать в подробностях. в ответ тока слышал - я ни понимаю какой у вас вопрос??? или такой ответ - делайте депозит и получите 100% бонус ( вообще то там условия есть получения бонуса)
Чат просто ахтунг. больше ни нагой туда

 

[BonanzaGame]

Уважаемые пользователи! Давайте разберемся, верификация игрока это неотъемлемая часть правил каждого казино и мы не можем не получив от пользователя качественный скан/фото документов пропустить мимо этого правила. Не нужно приглашать профессионального фотографа, достаточно сфоткать документ без каких либо размытостей и не скрывать пальцами данные во время селфи , всего-то Я, как представитель казино, готов каждому из Вас помочь с верификацией. Пришлите в ЛС Ваш логин и я сделаю все возможное, чтобы Вы были довольны нашим сервисом и продуктом!

 

[дима33]

верификацию прошел без проблем

 

[safon3]

анологично прошол раннее верификацию без проблем и в течении получаса ,мозг не выносили,но вот указано что быстрые выводы не много огорчен,быстрые это в течении 2 часов это норм

 

[дима33]

вчера зачислили конкурсные мне 13$ хотел вывести но вывод мин 15$ пошел катать вывел 23$ вывели в 23:59

 

[Vik Lein]

Сделал деп в 1000 руб., пошел в Эндорфину покрутить по десяточке.. и тут.. сюрпрайз.. :thankyou:

 

[Romana1301]

Bonanza Game Casino не платит выигрыш, а просто блокирует аккаунт и возвращает депозит, если удалось выиграть!!!

Заблокировали аккаунт, чтобы не платить выигрыш и по мошеннически завладеть моими деньгами. Заблокировали аккаунт без каких либо обьяснений, говорят, что служба безопасности приняла решение, но на каких основаниях и есть ли доказательства, то говорят, что не могут мне предоставить… не могут предоставить, так как их нету, а казино просто по мошеннически решило завладеть моим выигрышем. По просьбе связать меня со службой безопасности для разрешения спорного вопроса служба поддержки отвечает стандартными фразами и каждый раз пишет одно и то же, что это не может сделать и контакты службы безопасности казино не даст, что решение принято и оспариванию не подлежит, но я не нарушала правила казино, у меня только один аккаунт, играла только со своего компьютера, раньше никогда регистрировала аккаунт и не играла на этом казино и с моего компьютера тоже никто не играл на этом казино.
Зарегистрировалась я в Bonanza Game Casino… по отзывам казино хорошее и рейтинг от игроков был высоким и бонусная политика хорошая. От я и зарегистрировалась. Там давали 3 бонуса за три первые депозита. Первый – проиграла, второй тоже не повезло, на третьем дало мне крупный выигрыш, я доиграла требования вейджера до конца и решила верифицировать аккаунт, закинула документы, сутки проверяли, но проверили и поставили значок напротив верификация «зеленый палец вверх», что обозначало, что верификацию пройдено. Потом решила вывести маленькую сумму, чтобы понять как быстро выводят деньги, поставила на вывод 55 долларов, но мне отказали и написали, что служба безопасности проверяет, проверяли двое суток и в итоге без каких либо доказательств или обьяснений заблокировали аккаунт, написав, что у меня более одной учетной записи, выигрыш забрали, а мне возвратили только депозиты на мой аккаунт скрилл. Добиваюсь уже третий день обьяснений, что именно я нарушила, но мне онлайн поддержка отвечает стандартными фразами и копирует каждый раз одно и то же. Я уверена, что это либо ошибка либо просто мошенническое казино и не хочет платить деньги. Казино просто по мошеннически решило забрать мой выигрыш, не обьясняя какое правило я нарушила, доказательство, что это правило нарушено. Я изучила правила казино и там есть правило: «Лишь один аккаунт по одному месту жительства, IP-адресу или с одного компьютера. Если Игрок попытается создать более одного аккаунта, все эти аккаунты могут быть заблокированы или закрыты, а любые ставки отменены» .. Но у меня только один аккаунт, я никогда раньше не играла в данном казино, не регистрировала никогда аккаунт в данном казино. Никто раньше из моего компьютера не играл в данное казино, и никто с членов семьи точно не играл в данное казино. Я могу предоставить все документы, что я реальный человек (паспорт, загранпаспорт, фото с паспортом или загранпаспортом, отметку о регистрации в паспорте, счет за коммунальные услуги или еще не знаю что там может понадобиться). Я могу предоставить все документы. А казино ничего не предоставляя просто блокирует аккаунт и не платит деньги. Просто по мошеннически забирает деньги игрока!!!
Возможно случилась ошибка, но не могу через службу поддержки казино пройти дальше, чем сама онлайн поддержка, поэтому буду писать на форумах, где есть официальные представители, возможно они обьяснят ситуацию. Ник в казино: Romana1301.

 

[Romana1301]

Прошу прощение, но вчера меня немного переполняли эмоции и пост вышел немного неадекватен. Я хочу разобраться, найти справедливость, так как не понимаю почему у меня забрали крупную сумму денег. Я никогда раньше не регистрировалась и не играла на Bonanza game. У меня есть доказательства, что деньги были на счету (скрин). Есть видео большого выигрыша, где видно, что мне выпало 4 символа «WILD», видео снятое на телефон, потому как я увидела что крутит что-то большое, то начала снимать на телефон и когда докрутило до конца, то сама немного была в шоке, что дало такую большую сумму в одном спине(10000$). Я прошу прощение за свои обвинения казино в мошенничестве, я все же предполагаю, что случилась ошибка и хочу выяснить все детали. Хочу, чтобы были предоставлены доказательства (можно в личное сообщение). Но пока не могу выбить вообще никакие объяснение, так как служба поддержки просто меня не понимает и ничего не хотят объяснить. Я могу предоставить все доказательства, что я реальный человек и никогда раньше не регистрировалась на вашем казино. Заходила на аккаунт только со своего компьютера, раньше никто с моего компьютера не играл в казино и я тоже никогда не играла на вашем казино.

 

[Фуад]

Прошу прощение, но вчера меня немного переполняли эмоции и пост вышел немного неадекватен. Я хочу разобраться, найти справедливость, так как не понимаю почему у меня забрали крупную сумму денег. Я никогда раньше не регистрировалась и не играла на Bonanza game. У меня есть доказательства, что деньги были на счету (скрин). Есть видео большого выигрыша, где видно, что мне выпало 4 символа «WILD», видео снятое на телефон, потому как я увидела что крутит что-то большое, то начала снимать на телефон и когда докрутило до конца, то сама немного была в шоке, что дало такую большую сумму в одном спине(10000$). Я прошу прощение за свои обвинения казино в мошенничестве, я все же предполагаю, что случилась ошибка и хочу выяснить все детали. Хочу, чтобы были предоставлены доказательства (можно в личное сообщение). Но пока не могу выбить вообще никакие объяснение, так как служба поддержки просто меня не понимает и ничего не хотят объяснить. Я могу предоставить все доказательства, что я реальный человек и никогда раньше не регистрировалась на вашем казино. Заходила на аккаунт только со своего компьютера, раньше никто с моего компьютера не играл в казино и я тоже никогда не играла на вашем казино.

Если все действительно так как ты рассказываешь то обязательно разбирайся в этой проблеме.поднимай шумиху...и если есть у кого связи с представителями данного заведения , они тебе помогут !

 

[Romana1301]

Если кто-то может мне помочь или что-то посоветовать как добиться справедливости в данной ситуации, то напишите здесь или мне в личные сообщения. Буду очень благодарна за помощь.

 

[Фуад]

Со стороны ведущих администраторов форума необходимо призвать к ответу представителя казино.надеемся что это скоро произойдет .

 

[Юрий Гагарин]

Его жалобу я уже видел на 3-4 форумах. Сумма конечно,что не

 

[Юрий Гагарин]

Меня тоже заинтересовала данное. казино,решил депнуть по мелочи глянуть что да как. Думаю дай на всякий случай зайду в лайф чат и подстрахуюсь,может у меня есть мульаккаунты, как говорится - Береженного,Бог бережет. Но желание депать сразу завернуло.Пройду мимо пока данного казино.

 

[BonanzaGame]

Доброго времени суток форумчане! Пожалуйста, без паники! Идет проверка Службой Безопасности, всем известно, что мы всегда лояльно относимся к своим игрокам и часто идем на встречу в спорных вопросах. В ближайшее время я внесу конкретику по этому случаю.

 

[Фуад]

Доброго времени суток форумчане! Пожалуйста, без паники! Идет проверка Службой Безопасности, всем известно, что мы всегда лояльно относимся к своим игрокам и часто идем на встречу в спорных вопросах. В ближайшее время я внесу конкретику по этому случаю.

очень приятно что оперативно сработали на мой запрос )

 

[Romana1301]

Я раньше не создавала ни других почт ни других аккаунтов на Bonanza game. У меня только одна почта, которой пользуюсь, почта еще с 2016-го года. Раньше играла только на покерстарс просто в покер... Потом, когда добавилось туда казино, то начала играть в казино. Захотелось поиграть на другом казино и начала искать, нашла это казино. Но до этого я не регистрировала никакие аккаунты в данном казино, вообще играла в казино только на покерстарс, там прошла верификацию без проблем и играла и никаких проблем не было. Здесь заманчивы были бонусы и отзывы хорошие. Вот и зарегистрировалась, но у меня нету больше никакой почты и с моего компьютера никто не заходил даже на почту, не то что бы заходить на казино или регистрировать казино, так как использую его только для себя и посторонним лицам не даю ним пользоваться. Поэтому это либо недоразумение либо просто попытка казино забрать мой выигрыш.