J
Переписка с САППОРТОМ
Вячеслв:
Вылетело из учетной записи и пишет, что неверный пароль. Не могу зайти в аккаунт и не приходит письмо об восстановление почему?
5:04:19
Amy:
Привет, гонщик!
5:04:26
Amy:
Вячеслав, уточните, пожалуйста, к какой почте у вас был привязан аккаунт
5:05:16
Вячеслв:
Мой email [email protected]
5:05:17
Amy:
Спасибо
5:05:20
Amy:
Вячеслав, вижу, что ваш аккаунт был ранее заблокирован Службой безопасности по причине злоупотребления бездепозитными бонусами
5:07:26
Вячеслв:
Не понял, мне дали фриспины за регистрацию
5:07:52
Вячеслв:
По ссылке стримера
5:08:17
Вячеслв:
Потом я активировал промокод который нашел на форуме по казино, RIDE-N-WIN.
Запрещено активировать промокод или что я не пойму?
5:09:24
Amy:
Службой безопасности было обнаружено пересечение еще с одним аккаунтом по одному устройство, что является нарушением Правил казино. В обеих аккаунтах были активированы бездепозитные бонусы. Подобная активность расценивается как нарушение Правил казино для злоупотребления бонусами
5:10:22
Вячеслв:
Какой аккаунт, я сегодня зарегистрировался у Вас в первые, отыграл вейджер. Вы так относитесь значит к новым пользователям? Кто отыгрывает бездепозит сразу бан и все?
5:11:20
Amy:
Вячеслав,у вас была обнаружена множественная регистрация - это нарушение Правил казино
5:12:23
Вячеслв:
Где? Кто регистрировался? Когда? Сегодня у стримера увидел Ваше казино в ПЕРВЫЕ, до этого не играл тут вообще. Вы о чем вообще? Какая множественная регистрация? 1 раз это много?
5:13:21
Amy:
Возможно, кто-то из ваших знакомых или друзей регистрировался с вашего устройства или вы одолжили у кого-то
5:13:54
Вячеслв:
Никто нигде не регистровался, компьютер у меня домашний и живу я один. Ко мне никто не ходит. Куда мне обратиться для РЕШЕНИЯ Вашей фантазии?
5:14:51
Amy:
В таком случае, скорее всего, вы создали дополнительный аккаунт
5:15:18
Amy:
Я только оперирую данными, которые мне предоставила Служба безопасности
5:15:47
Вячеслв:
Видимо Вы ошибаетесь, я больше склоняюсь к тому, что у меня получилось открутить бездепозитный бонус и я мог вывести средства, поэтому Вы и заблокировали мой аккаунт.
5:17:11
Amy:
Вячеслав, я уже ранее сообщила вам причину, по которой был заблокирован аккаунт
5:17:46
Вячеслв:
Я не спрашиваю причину, я спрашиваю куда мне обратиться для решения Вашей фантазии
5
13
Amy:
Вячеслав, к сожалений, у меня отсутствует информация, куда можно обратиться по этому поводу
5:22:11
Вячеслв:
Всмысле? Вы заблокировали мой аккаунт ПРОСТО ТАК и говорите мне о том, что не знаете куда обратиться? Это нормально?
5:22:42
Вячеслв:
Вы же техническая поддержка
5:22:49
Amy:
Вячеслав, я объяснила вам, почему ваш аккаунт был заблокирован и кем. К сожалению, это вся информация о ситуации, которой я владею на данный момент
5:23:52
Вячеслв:
Кто-то же должен разобраться в данном инциденте, раз Вы не можете!
5:23:56
Amy:
Вячеслав, очень часто бывает так, что игроки дополнительно регистрируются случайно, через соц.сеть или иным путем, однако, мне кажется, что возможность использовать бездепозитный бонус случайно отсутствует
5:26:17
Вячеслв:
Толку от того, что Вы объяснили. Вы служба поддержки казино, Вы должны по моему мнению разбираться в данном вопросе. Я Вам говорю о том, что я ничего не регистрировал и нахожусь в Вашем казино в первые в жизни, зарегистрировался по ссылке LUDOJOPA, из-за фриспинов, отыграл вейджер и мой аккаунт заблокирован, за якобы какое-то злоупотребление бонусами, которого я не совершал. И Вы мне не можете ничем помочь, а кто может. Вы же поддержка казино. Или Вам наплевать на Ваших пользователей? Особенно на новых которые еще не вносили тут у Вас депозиты.
5:27:00
Amy:
Я очень бережно и уважительно отношусь ко всем нашим игрокам, однако, прошу вас понять, что у меня отсутствует возможно влиять на Службу безопасности
5:28:01
Вячеслв:
Дак если я ничего не регистрировал и меня заблокировали просто так? Если Вы не можете разобраться то кому писать чтобы разобрались?
5:28:37
Вячеслв:
Ждать пока на смену выйдет другой человек из службы поддержки или как?
5:29:07
Amy:
Отсутствует возможность разблокировать аккаунты, которые были заблокированы по причине нарушения Правил
5:29:15
Вячеслв:
Вы что не понимаете, что я Вам говорю? Я ничего не НАРУШАЛ. МОЙ АККАУНТ ЗАБЛОКИРОВАН ИЗ ВОЗДУХА. Кто может решить ДАННЫЙ ВОПРОС. Это что за бред такой?
5:30:07
Amy:
Вячеслав, вы можете обращаться в службу поддержки, для этого они и была создана на нашем сайте
5:30:15
Вячеслв:
Дак я и обращаюсь, но помочь Вы мне не можете ничем.
5:30:34
Amy:
К сожалению, у меня отсутствует возможность, влиять на решения Службы безопасности
5:30:52
Вячеслв:
Вы говорите, что я что-то нарушил, хотя я ничего не делал. Просто зарегистрировался и играл
5:30:59
Вячеслв:
А кто влияет на нее, мне с ними как связаться?
5:31:26
Вячеслв:
Позвонить им или как?
5:31:34
Вячеслв:
Что за безобразие происходит со стороны Вашего казино?
5:31:49
Amy:
Вы можете связаться со службой педдержки
5:32:02
Вячеслв:
А Вы кто?
5:32:09
Amy:
Вячеслав, у вас остались еще вопросы, на которые я вам могу ответить по поводу нашего сайта?
5:32:43
Вячеслв:
Да
5:32:49
Вячеслв:
Вы кто?
5:32:55
Вячеслв:
Вы не служба поддержки?
5:33:02
Amy:
Я сотрудник Службы поддержки.
5:33:52
Amy:
У меня отсутствует возможность влиять на решение Службы безопасности
5:34:09
Вячеслв:
Ну. Вы мне говорите связаться со службой поддержки. Вот я связался с Вами. Дальше что? У кого присутсвует возможность влиять на их НЕПРАВИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ИЗ ВОЗДУХА взятое за открученный вейджер новым игроком?
5:35:24
Amy:
Боюсь, что это высшая инстанция в решении этого вопроса
5:35:31
Вячеслв:
Как мне с ними связаться? Высшая инстанция. Если я ничего не нарушал, за что меня блокируют. Мне это интересно. Где доказательство хотя бы какое нибудь. Логин или email, оповещение о блокировке по почте. Нету нихрена, просто выкинуло с аккаунта и все.
5:36:45
Вячеслв:
Как собаку выкинули из моего кабинета.
5:37:27
Вячеслв:
Вот и все отношение к игрокам
5:37:37
Amy:
Вячеслав, с ними отсутствует возможность связаться, на данный момент на нашем сайте вы можете связаться только со мной
5:38:43
Вячеслв:
На почту им написать или как? Кто разблокирует мой аккаунт или предоставит мне хотя бы что-то. Чтобы я знал, хоть за что? А не за ерунду которую Вы мне тут говорите уже 30 минут
5:39:42
Amy:
Я уже предоставила вам все объяснения
5:40:17
Amy:
Вячеслав, у вас есть еще вопросы ко мне, которые касаются нашего сайта?
5:41:00
Вячеслв:
Доказательства хоть какие нибудь где? Это просто СЛОВА, не более того. У меня есть еще один почтовый ящик и я его проверил. И знаете, что я там обнаружил? Нихрена я там не обнаружил, нету там ничего от Вашего казино, а это значит, что это мой первый аккаунт, а Вы мне доказываете обратное. Для чего?
5:41:32
Вячеслв:
Да ЕСТЬ У МЕНЯ ВОПРОСЫ
5:41:40
Вячеслв:
ЕСТЬ
5:41:43
Вячеслв:
КТО МЕНЯ РАЗБЛОКИРУЕТ
5:41:48
Вячеслв:
ЗА ТО, ЧТО Я НЕ ДЕЛАЛ
5:41:56
Amy:
Я уже предоставила вам ответ на этот вопрос ранее
5:42:44
Вячеслв:
Нет, Вы мне его не предоставили
5:43:06
Вячеслв:
Вы либо разблокируейте, либо дайте мне контакт тех кто разблокирует
5:43:25
Вячеслв:
И только тогда Вы ответите на мои вопросы
5:43:31
Amy:
Ваш аккаунт отсутствует возможность разблокировать. на нашем сайте на данный момент вы можете связаться только со мной. У меня отсутствует возможность предоставлять какие-либо контакты.
5:44:39
Вячеслв:
Пока не найдете возможность будем общаться на тему разблокировки контакта, ну или можете закрыть чат и забить большой и толстый на ЧЕСТНЫХ ИГРОКОВ, которых блокируют без причины. Будем тогда искать на форумах по казино Ваших робото-предствовителей и узнавать у них.
5:46:45
Вячеслв:
И если я на данный момент могу связаться только с Вами
5:47:06
Вячеслв:
То когда мне написать через час?
5:47:13
Вячеслв:
Два?
5:47:14
Вячеслв:
Через сколько там можно будет разблокировать аккаунт?
5:47:22
Вячеслв:
Через 24 часа?
5:47:30
Вячеслв:
48?
5:47:33
Вячеслв:
Сколько?
5:47:36
Вячеслв:
За сколько времени Вы разблокируете невиновных?
5:47:50
Amy:
Думаю, через 24 часа с вами сможет пообщаться кто-то другой из службы поддержки
5:47:53
Вячеслв:
И что? Он разблокирует мой аккаунт?
5:48:30
Вячеслв:
Или что?
5:48:31
Вячеслв:
Или просто хотите чтобы от Вас отстали?
5:48:42
Вячеслв:
Я могу задавать Вам много вопросов?
5:48:51
Вячеслв:
Вы хотите?
5:48:53
Вячеслв:
Вы будете на них отвечать?
5:48:57
Вячеслв:
Или будете игнорировать?
Вячеслв:
Казино которые киВячеслв:
И где еще тех поддержка, которая игнорирует пользователей, а да я же уже не пользователь, меня заблокировали просто так.
5:54:46дает пользователей, а я думал у Вас серьезная контора, еще ведь стримеры говорят, нормальное казино. Без обмана, выводят. Регистрируйтесь играйте, а тут получается, что зарегистрировался, по бездепозиту выиграл и все сразу в БАНЕ без каких либо причин, доказательств. Просто из воздуха блокировка, из-за того, что человек просто выиграл денег не вложив в Ваше казино. Никому не посоветую Вашу шаражкину контору. До свидания. Побольше людей Вам, которые покладут свои средства и потеряют в Вашей конторе, которая обманывает пользователей прямо в ЛИЦО.
DriftCasino:
Оператор завершил чат
Вячеслв:
Вылетело из учетной записи и пишет, что неверный пароль. Не могу зайти в аккаунт и не приходит письмо об восстановление почему?
5:04:19
Amy:
Привет, гонщик!
5:04:26
Amy:
Вячеслав, уточните, пожалуйста, к какой почте у вас был привязан аккаунт
5:05:16
Вячеслв:
Мой email [email protected]
5:05:17
Amy:
Спасибо
5:05:20
Amy:
Вячеслав, вижу, что ваш аккаунт был ранее заблокирован Службой безопасности по причине злоупотребления бездепозитными бонусами
5:07:26
Вячеслв:
Не понял, мне дали фриспины за регистрацию
5:07:52
Вячеслв:
По ссылке стримера
5:08:17
Вячеслв:
Потом я активировал промокод который нашел на форуме по казино, RIDE-N-WIN.
Запрещено активировать промокод или что я не пойму?
5:09:24
Amy:
Службой безопасности было обнаружено пересечение еще с одним аккаунтом по одному устройство, что является нарушением Правил казино. В обеих аккаунтах были активированы бездепозитные бонусы. Подобная активность расценивается как нарушение Правил казино для злоупотребления бонусами
5:10:22
Вячеслв:
Какой аккаунт, я сегодня зарегистрировался у Вас в первые, отыграл вейджер. Вы так относитесь значит к новым пользователям? Кто отыгрывает бездепозит сразу бан и все?
5:11:20
Amy:
Вячеслав,у вас была обнаружена множественная регистрация - это нарушение Правил казино
5:12:23
Вячеслв:
Где? Кто регистрировался? Когда? Сегодня у стримера увидел Ваше казино в ПЕРВЫЕ, до этого не играл тут вообще. Вы о чем вообще? Какая множественная регистрация? 1 раз это много?
5:13:21
Amy:
Возможно, кто-то из ваших знакомых или друзей регистрировался с вашего устройства или вы одолжили у кого-то
5:13:54
Вячеслв:
Никто нигде не регистровался, компьютер у меня домашний и живу я один. Ко мне никто не ходит. Куда мне обратиться для РЕШЕНИЯ Вашей фантазии?
5:14:51
Amy:
В таком случае, скорее всего, вы создали дополнительный аккаунт
5:15:18
Amy:
Я только оперирую данными, которые мне предоставила Служба безопасности
5:15:47
Вячеслв:
Видимо Вы ошибаетесь, я больше склоняюсь к тому, что у меня получилось открутить бездепозитный бонус и я мог вывести средства, поэтому Вы и заблокировали мой аккаунт.
5:17:11
Amy:
Вячеслав, я уже ранее сообщила вам причину, по которой был заблокирован аккаунт
5:17:46
Вячеслв:
Я не спрашиваю причину, я спрашиваю куда мне обратиться для решения Вашей фантазии
5
Amy:
Вячеслав, к сожалений, у меня отсутствует информация, куда можно обратиться по этому поводу
5:22:11
Вячеслв:
Всмысле? Вы заблокировали мой аккаунт ПРОСТО ТАК и говорите мне о том, что не знаете куда обратиться? Это нормально?
5:22:42
Вячеслв:
Вы же техническая поддержка
5:22:49
Amy:
Вячеслав, я объяснила вам, почему ваш аккаунт был заблокирован и кем. К сожалению, это вся информация о ситуации, которой я владею на данный момент
5:23:52
Вячеслв:
Кто-то же должен разобраться в данном инциденте, раз Вы не можете!
5:23:56
Amy:
Вячеслав, очень часто бывает так, что игроки дополнительно регистрируются случайно, через соц.сеть или иным путем, однако, мне кажется, что возможность использовать бездепозитный бонус случайно отсутствует
5:26:17
Вячеслв:
Толку от того, что Вы объяснили. Вы служба поддержки казино, Вы должны по моему мнению разбираться в данном вопросе. Я Вам говорю о том, что я ничего не регистрировал и нахожусь в Вашем казино в первые в жизни, зарегистрировался по ссылке LUDOJOPA, из-за фриспинов, отыграл вейджер и мой аккаунт заблокирован, за якобы какое-то злоупотребление бонусами, которого я не совершал. И Вы мне не можете ничем помочь, а кто может. Вы же поддержка казино. Или Вам наплевать на Ваших пользователей? Особенно на новых которые еще не вносили тут у Вас депозиты.
5:27:00
Amy:
Я очень бережно и уважительно отношусь ко всем нашим игрокам, однако, прошу вас понять, что у меня отсутствует возможно влиять на Службу безопасности
5:28:01
Вячеслв:
Дак если я ничего не регистрировал и меня заблокировали просто так? Если Вы не можете разобраться то кому писать чтобы разобрались?
5:28:37
Вячеслв:
Ждать пока на смену выйдет другой человек из службы поддержки или как?
5:29:07
Amy:
Отсутствует возможность разблокировать аккаунты, которые были заблокированы по причине нарушения Правил
5:29:15
Вячеслв:
Вы что не понимаете, что я Вам говорю? Я ничего не НАРУШАЛ. МОЙ АККАУНТ ЗАБЛОКИРОВАН ИЗ ВОЗДУХА. Кто может решить ДАННЫЙ ВОПРОС. Это что за бред такой?
5:30:07
Amy:
Вячеслав, вы можете обращаться в службу поддержки, для этого они и была создана на нашем сайте
5:30:15
Вячеслв:
Дак я и обращаюсь, но помочь Вы мне не можете ничем.
5:30:34
Amy:
К сожалению, у меня отсутствует возможность, влиять на решения Службы безопасности
5:30:52
Вячеслв:
Вы говорите, что я что-то нарушил, хотя я ничего не делал. Просто зарегистрировался и играл
5:30:59
Вячеслв:
А кто влияет на нее, мне с ними как связаться?
5:31:26
Вячеслв:
Позвонить им или как?
5:31:34
Вячеслв:
Что за безобразие происходит со стороны Вашего казино?
5:31:49
Amy:
Вы можете связаться со службой педдержки
5:32:02
Вячеслв:
А Вы кто?
5:32:09
Amy:
Вячеслав, у вас остались еще вопросы, на которые я вам могу ответить по поводу нашего сайта?
5:32:43
Вячеслв:
Да
5:32:49
Вячеслв:
Вы кто?
5:32:55
Вячеслв:
Вы не служба поддержки?
5:33:02
Amy:
Я сотрудник Службы поддержки.
5:33:52
Amy:
У меня отсутствует возможность влиять на решение Службы безопасности
5:34:09
Вячеслв:
Ну. Вы мне говорите связаться со службой поддержки. Вот я связался с Вами. Дальше что? У кого присутсвует возможность влиять на их НЕПРАВИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ИЗ ВОЗДУХА взятое за открученный вейджер новым игроком?
5:35:24
Amy:
Боюсь, что это высшая инстанция в решении этого вопроса
5:35:31
Вячеслв:
Как мне с ними связаться? Высшая инстанция. Если я ничего не нарушал, за что меня блокируют. Мне это интересно. Где доказательство хотя бы какое нибудь. Логин или email, оповещение о блокировке по почте. Нету нихрена, просто выкинуло с аккаунта и все.
5:36:45
Вячеслв:
Как собаку выкинули из моего кабинета.
5:37:27
Вячеслв:
Вот и все отношение к игрокам
5:37:37
Amy:
Вячеслав, с ними отсутствует возможность связаться, на данный момент на нашем сайте вы можете связаться только со мной
5:38:43
Вячеслв:
На почту им написать или как? Кто разблокирует мой аккаунт или предоставит мне хотя бы что-то. Чтобы я знал, хоть за что? А не за ерунду которую Вы мне тут говорите уже 30 минут
5:39:42
Amy:
Я уже предоставила вам все объяснения
5:40:17
Amy:
Вячеслав, у вас есть еще вопросы ко мне, которые касаются нашего сайта?
5:41:00
Вячеслв:
Доказательства хоть какие нибудь где? Это просто СЛОВА, не более того. У меня есть еще один почтовый ящик и я его проверил. И знаете, что я там обнаружил? Нихрена я там не обнаружил, нету там ничего от Вашего казино, а это значит, что это мой первый аккаунт, а Вы мне доказываете обратное. Для чего?
5:41:32
Вячеслв:
Да ЕСТЬ У МЕНЯ ВОПРОСЫ
5:41:40
Вячеслв:
ЕСТЬ
5:41:43
Вячеслв:
КТО МЕНЯ РАЗБЛОКИРУЕТ
5:41:48
Вячеслв:
ЗА ТО, ЧТО Я НЕ ДЕЛАЛ
5:41:56
Amy:
Я уже предоставила вам ответ на этот вопрос ранее
5:42:44
Вячеслв:
Нет, Вы мне его не предоставили
5:43:06
Вячеслв:
Вы либо разблокируейте, либо дайте мне контакт тех кто разблокирует
5:43:25
Вячеслв:
И только тогда Вы ответите на мои вопросы
5:43:31
Amy:
Ваш аккаунт отсутствует возможность разблокировать. на нашем сайте на данный момент вы можете связаться только со мной. У меня отсутствует возможность предоставлять какие-либо контакты.
5:44:39
Вячеслв:
Пока не найдете возможность будем общаться на тему разблокировки контакта, ну или можете закрыть чат и забить большой и толстый на ЧЕСТНЫХ ИГРОКОВ, которых блокируют без причины. Будем тогда искать на форумах по казино Ваших робото-предствовителей и узнавать у них.
5:46:45
Вячеслв:
И если я на данный момент могу связаться только с Вами
5:47:06
Вячеслв:
То когда мне написать через час?
5:47:13
Вячеслв:
Два?
5:47:14
Вячеслв:
Через сколько там можно будет разблокировать аккаунт?
5:47:22
Вячеслв:
Через 24 часа?
5:47:30
Вячеслв:
48?
5:47:33
Вячеслв:
Сколько?
5:47:36
Вячеслв:
За сколько времени Вы разблокируете невиновных?
5:47:50
Amy:
Думаю, через 24 часа с вами сможет пообщаться кто-то другой из службы поддержки
5:47:53
Вячеслв:
И что? Он разблокирует мой аккаунт?
5:48:30
Вячеслв:
Или что?
5:48:31
Вячеслв:
Или просто хотите чтобы от Вас отстали?
5:48:42
Вячеслв:
Я могу задавать Вам много вопросов?
5:48:51
Вячеслв:
Вы хотите?
5:48:53
Вячеслв:
Вы будете на них отвечать?
5:48:57
Вячеслв:
Или будете игнорировать?
Вячеслв:
Казино которые киВячеслв:
И где еще тех поддержка, которая игнорирует пользователей, а да я же уже не пользователь, меня заблокировали просто так.
5:54:46дает пользователей, а я думал у Вас серьезная контора, еще ведь стримеры говорят, нормальное казино. Без обмана, выводят. Регистрируйтесь играйте, а тут получается, что зарегистрировался, по бездепозиту выиграл и все сразу в БАНЕ без каких либо причин, доказательств. Просто из воздуха блокировка, из-за того, что человек просто выиграл денег не вложив в Ваше казино. Никому не посоветую Вашу шаражкину контору. До свидания. Побольше людей Вам, которые покладут свои средства и потеряют в Вашей конторе, которая обманывает пользователей прямо в ЛИЦО.
DriftCasino:
Оператор завершил чат
