alex11rc, прошло уже более 2-х лет и сейчас уже вряд ли удастся выяснить, что же произошло на самом деле, то ли действительно в качестве документов была проблема, то ли долго верификация проходила и со стороны СБ была задержка. В любом случае, я сожалею, что вы не дождались вывода в своё время.
За прошедшее время мы учли наши недочёты, пожелания игроков, постоянно развиваемся и становимся лучше. Заходите к нам и проверьте сами, а если возникнут какие-либо вопросы, то в любое время можно обратиться в саппорт на сайте, все вопросы решаемы и в кратчайшие сроки.
Хорошего дня!