Ну отписались трое, возможно есть и те, кто забил болта сколько нас вообще человек кто под эти фантики депал? 3 или больше?
А чего нас не позвал?) толпой эффективнееПодал диспут платформе. Платформа запросила детальное описание. Подано
Если честно, второе письмо составляю сейчас. Ваши данные представлю платформе. Ссылку на тему так же представлю.А чего нас не позвал?) толпой эффективнее
Расскажите каким макаром мы должны были понять акцию, если на сайте казино и от Вас об этом не было ни слова?Нам жаль что вы не правильно поняли акцию
Во первых в бонусных условиях ни слова нет о том, что вы говорите. Есть одна фраза. Вейджер на бонус икс 30. В термсах так же не слова.Здравствуйте.
Достаточно много сообщений на форуме о том что "пошло что то не так"
Что касается представителя на форуме мы подключим сюда человека который сможет Вам отвечать и здесь и в случае чего на саппорте.
Чтобы информация была одна и та же.
Нам жаль что вы не правильно поняли акцию, мы даже сделали изменения и теперь клиенты получают отыгрыш только на бонусном балансе.
Мы предложили клиентам выход из ситуации -добавить бонус с вейджером от бонусного счета но некоторым эти условия не подошли.
Что касается платформы - мы сотрудничаем с платформой и каждая из акций была подключена непосредственно сотрудником платформы.
Не только не перетекать, но и выигрыш должен зачисляться на реальный баланс. И только после отмыки вейджера - фиксированный бонус, который изначально был добавлен и не тронут, перетекает из бонусного в реальный.Расскажите каким макаром мы должны были понять акцию, если на сайте казино и от Вас об этом не было ни слова?
Во вторых вы сами понимаете свою "акцию"? Если бонус отмывается с реальных средств, то эти реальные средства не должны перетекать в бонусные, ваш чудо бонус просто неотыгрываемый, и не надо нам лапшу одну и туже вешать.
В моем случае единственный выход, либо возврат депозита на мою карту, откуда был сделан деп. Или возврат бонуса и депозита на баланс казино с возможностью отыгрыша с бонусного счета. В противном случае присоединюсь с удовольствием к диспуту @magniЗдравствуйте.
Достаточно много сообщений на форуме о том что "пошло что то не так"
Что касается представителя на форуме мы подключим сюда человека который сможет Вам отвечать и здесь и в случае чего на саппорте.
Чтобы информация была одна и та же.
Нам жаль что вы не правильно поняли акцию, мы даже сделали изменения и теперь клиенты получают отыгрыш только на бонусном балансе.
Мы предложили клиентам выход из ситуации -добавить бонус с вейджером от бонусного счета но некоторым эти условия не подошли.
Что касается платформы - мы сотрудничаем с платформой и каждая из акций была подключена непосредственно сотрудником платформы.
И почему вы сразу сделали изменения? Вас же все устраивало изначально, почему сразу изменили работу бонуса?Здравствуйте.
Достаточно много сообщений на форуме о том что "пошло что то не так"
Что касается представителя на форуме мы подключим сюда человека который сможет Вам отвечать и здесь и в случае чего на саппорте.
Чтобы информация была одна и та же.
Нам жаль что вы не правильно поняли акцию, мы даже сделали изменения и теперь клиенты получают отыгрыш только на бонусном балансе.
Мы предложили клиентам выход из ситуации -добавить бонус с вейджером от бонусного счета но некоторым эти условия не подошли.
Что касается платформы - мы сотрудничаем с платформой и каждая из акций была подключена непосредственно сотрудником платформы.
Я это и имел ввиду, что каждый выигрыш с реального баланса у них перетекает в бонусный, а если он перетекает, значит бонус не может работать так, как они нам втирают.Не только не перетекать, но и выигрыш должен зачисляться на реальный баланс
Ну сказали же что -Забавно, что представитель вновь загасился... Предвкушаю кончину казика.
Сейчас придумают новые басни и подключат сюда ту тётку из саппорта, которая будет нам затирать про европейскую политику, что бы мозг наш не выдержал и мы померли в конвульсиях.Что касается представителя на форуме мы подключим сюда человека который сможет Вам отвечать и здесь и в случае чего на саппорте.
Да какая разница кого они подключат, если они только глубже будут закапывать себя этими действиями.Ну сказали же что -
Сейчас придумают новые басни и подключат сюда ту тётку из саппорта, которая будет нам затирать про европейскую политику, что бы мозг наш не выдержал и мы померли в конвульсиях.